개인정보처리방침

1. 당사 소개

Trawaya는 인도네시아 서누사틍가라주 길리 트라왕안(Gili Trawangan)에 기반을 둔 부동산 중개 및 개발 서비스입니다. 개인정보와 관련한 모든 문의는 hello@trawaya.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

2. 수집하는 개인정보

이용자가 직접 제공하는 정보. 이용자가 문의 양식을 제출하거나 이메일을 보내는 경우, 당사는 이용자가 제공하기로 선택한 정보, 즉 성명, 이메일 주소, 전화번호, 투자 예산 및 관심 분야, 메시지 내용을 수집합니다.

자동으로 수집되는 정보. 이용자가 사이트를 이용하는 동안 당사와 당사의 서비스 제공업체는 IP 주소, 대략적인 위치(도시/국가 수준), 기기 및 브라우저 유형, 언어, 열람한 페이지, 체류 시간, 유입 경로 웹사이트, 페이지 요소와의 상호작용(예: 클릭, 스크롤, 수익률 계산기 사용) 등의 기술적 데이터를 자동으로 수집합니다. 이러한 정보는 제5조에 설명된 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집됩니다.

당사는 민감한 범주의 정보(건강, 종교, 생체인식 정보 등)를 의도적으로 수집하지 않으며, 이용자께서도 당사의 양식을 통해 이러한 정보를 제출하지 않으시기를 요청드립니다.

3. 개인정보의 이용 목적

이용자의 문의에 응답하고, 요청하신 프로젝트 정보를 제공하며, 통화 또는 미팅을 주선하기 위하여 이용합니다.

사이트를 운영·보호·개선하기 위하여 이용합니다 — 어떤 콘텐츠가 유용한지 파악하고, 문제를 해결하며, 악용 및 스팸을 방지하는 것을 포함합니다.

당사 콘텐츠의 성과와, 향후에는 마케팅 캠페인의 성과를 측정하기 위하여 이용합니다.

법적 의무를 준수하고 법적 청구권을 확립·행사·방어하기 위하여 이용합니다.

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

4. 처리의 법적 근거(GDPR)

GDPR이 적용되는 경우 당사는 다음의 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. (a) 이용자의 동의 — 예를 들어 문의 양식을 제출하거나 비필수 쿠키를 수락하는 경우, (b) 당사의 정당한 이익 — 사이트의 운영·개선 및 보안 유지, 그리고 비례성 있는 방식의 서비스 마케팅, (c) 계약의 이행 또는 계약 체결 전 조치 — 이용자와 투자 또는 서비스 계약을 준비하는 경우, (d) 법적 의무 — 법률상 정보의 보관 또는 공개가 요구되는 경우.

이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 이는 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

5. 쿠키 및 분석 도구

당사는 사이트의 정상적인 작동과 이용 현황 파악을 위하여 쿠키 및 유사 기술(스크립트, 픽셀 등)을 사용합니다.

Google Analytics 4 (GA4). 당사는 방문 및 상호작용을 측정하기 위하여 GA4를 사용합니다. GA4는 쿠키를 설정하고 이용 데이터(축약된 대략적 위치 정보 및 기기 정보 포함)를 수집합니다. 당사는 이벤트 데이터 보유 기간을 14개월로 설정하였습니다. Google이 파트너 사이트의 데이터를 이용하는 방식은 policies.google.com/technologies/partner-sites에서 확인할 수 있으며, tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 제공하는 브라우저 부가기능을 통해 Google Analytics의 수집을 거부할 수 있습니다.

Google Tag Manager (GTM). 당사는 사이트의 측정 스크립트를 관리하기 위하여 GTM을 사용합니다. GTM 자체는 개인정보를 지속적으로 수집하지 않으며, 본 방침에 설명된 도구를 로드하는 역할만 수행합니다.

서버 측 측정. 이용자가 문의 양식을 제출하면, 당사는 문의 건수를 정확하게 집계하기 위하여 당사 서버에서 GA4 Measurement Protocol을 통해 전환 이벤트를 기록할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나 삭제할 수 있으며, 비필수 쿠키 없이도 사이트를 계속 이용할 수 있습니다.

6. 광고 및 리마케팅

당사는 Google Ads 등 제3자 플랫폼 및 소셜 플랫폼을 통해 광고 캠페인을 진행할 수 있으며, 사이트에서 해당 플랫폼의 측정 또는 리마케팅 기능을 활성화할 수 있습니다.

이러한 기능이 활성화된 경우, Google을 포함한 제3자 공급업체는 이용자의 본 사이트 이전 방문 기록을 기반으로 광고를 게재하기 위하여 쿠키를 사용합니다. Google의 광고 쿠키 사용을 통해 Google과 그 파트너는 이용자의 본 사이트 및/또는 인터넷상의 다른 사이트 방문 기록을 기반으로 이용자에게 광고를 게재할 수 있습니다.

이용자는 adssettings.google.com에서 Google의 맞춤 광고를 거부할 수 있으며, aboutads.info/choices 또는 youronlinechoices.eu에서 다수의 기타 공급업체가 제공하는 맞춤 광고를 거부할 수 있습니다.

법률상 요구되는 경우(예: 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에서 방문하는 이용자), 당사는 광고 쿠키를 활성화하기 전에 이용자의 동의를 요청합니다.

7. 개인정보를 공유하는 대상

당사를 대신하여 당사의 지시에 따라 데이터를 처리하는 서비스 제공업체: Google(분석, 태그 관리 및 향후 광고), Vercel(웹사이트 호스팅 및 전송), Cloudflare(도메인, DNS 및 네트워크 보안). 각 제공업체는 해당 서비스 수행에 필요한 정보만을 제공받습니다.

법령 준수, 당사 약관의 집행, 또는 권리·안전·재산의 보호를 위하여 필요한 경우, 전문 자문가 및 관계 당국과 정보를 공유할 수 있습니다.

당사는 제3자가 자체적인 독립적 마케팅에 이용하도록 이용자의 개인정보를 공유하지 않습니다.

8. 개인정보의 국외 이전

당사의 서비스 제공업체는 미국, 유럽연합, 싱가포르, 인도네시아 등 이용자의 거주 국가가 아닌 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 국외 이전을 제한하는 관할권에서 데이터가 이전되는 경우, 당사는 제공업체의 표준계약조항 및 이에 준하는 메커니즘 등 적절한 보호조치에 의거합니다.

9. 개인정보의 보유 기간

문의 데이터: 문의 처리 및 그로 인해 형성되는 관계의 유지에 필요한 기간 동안 보유하며, 그 이후에는 삭제하거나 익명 처리합니다.

분석 이벤트 데이터: 14개월(당사가 설정한 GA4 보유 기간) 보유하며, 그 이후 Google에 의해 삭제됩니다.

법률상 요구되거나 법적 청구를 위하여 필요한 경우, 당사는 특정 기록을 더 오래 보관할 수 있습니다.

10. 이용자의 권리

거주 지역에 따라 이용자는 다음의 권리를 가질 수 있습니다: 당사가 보유한 본인의 개인정보에 대한 열람, 이동 가능한 형식의 사본 수령, 부정확한 정보의 정정, 삭제, 처리의 제한 또는 처리(직접 마케팅 포함)에 대한 반대, 그리고 동의의 철회.

권리를 행사하시려면 hello@trawaya.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 당사는 적용 법률이 정한 기한 내에 답변드립니다. EEA 또는 영국에 계신 경우 현지 개인정보 보호 감독기구에, 인도네시아에 계신 경우 UU PDP에 따른 관할 당국에 불만을 제기할 권리도 있습니다.

11. 아동의 개인정보

본 사이트는 성인 투자자를 대상으로 하며, 만 18세 미만인 자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공하였다고 판단되는 경우 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 사이트 전체에 대한 HTTPS 암호화, 엄격한 보안 헤더, DNSSEC이 적용된 DNS, 계정 및 인프라에 대한 접근 통제, 양식에 대한 스팸 방지 조치 등을 통해 데이터를 보호합니다. 어떠한 전송 또는 저장 방식도 100% 안전할 수는 없으나, 당사는 업계 관행에 부합하는 수준으로 이용자의 데이터를 보호하기 위하여 노력합니다.

13. 제3자 링크

본 사이트에는 당사가 통제하지 않는 외부 웹사이트 및 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 웹사이트의 개인정보 처리 관행은 각자의 방침에 따라 규율되므로, 이를 확인해 보시기를 권장합니다.

14. 방침의 변경

당사는 서비스 또는 법령의 변화에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다. 문서 상단의 날짜는 최근 개정 시점을 나타내며, 중요한 변경 사항은 사이트에 별도로 안내합니다. 변경 사항이 발효된 이후 사이트를 계속 이용하시는 경우 개정된 방침이 적용됩니다.

15. 문의처

Trawaya — 인도네시아 서누사틍가라주 길리 트라왕안(Gili Trawangan). 이메일: hello@trawaya.com. 개인정보 관련 요청은 우선적으로 처리해 드립니다.